LAICAN CX: Experiencia al Cliente con IA Asistida
Es una solución integral que combina inteligencia artificial, automatización conversacional y supervisión humana para transformar cada contacto en una oportunidad de negocio. LAICAN atiende consultas de forma continua, proporciona información autorizada, coordina citas y registra prospectos en tiempo real, manteniendo a tu equipo en control total de las decisiones clave.
Recibe y atiende prospectos de manera inmediata en canales de mensajería, incluso fuera de horarios comerciales.
Convierte el interés del usuario en citas confirmadas dentro de tu flujo operativo diario.
Centraliza toda la actividad operativa de clientes y equipos en una consola unificada.
Inteligencia Artificial con Supervisión Humana
Automatización de Primer Contacto
Intervención y Escalamiento Humano
Gobernanza y Datos Autorizados
¿Cómo funciona el flujo de atención?
Ruta estratégica de 6 pasos diseñada para convertir cada interacción en una experiencia fluida, personalizada y con trazabilidad total.
Entrada del mensaje
El cliente inicia contacto vía WhatsApp a cualquier hora del día.
Análisis de intención
La IA identifica el servicio consultado, la sucursal y recopila datos básicos.
Respuesta informada
Proporciona detalles exactos de servicios, promociones y requerimientos.
Consulta de agenda
Revisa disponibilidad en tiempo real según agenda y sede solicitada.
Confirmación y registro
Valida la cita con el usuario y la agenda directamente en el sistema.
Continuidad y control
Notifica al personal, permite intervención humana o gestiona reprogramaciones.
Preguntas Frecuentes
Respuestas claras sobre la adopción, funcionamiento y control de LAICAN CX en tu empresa.
No. La IA se encarga de la atención inicial y las tareas repetitivas de orientación y agenda. Tu equipo mantiene el control total de decisiones comerciales, atención especializada y seguimiento estratégico.
Sí. LAICAN CX opera de forma ininterrumpida las 24 horas, los 7 días de la semana, capturando solicitudes y agendando citas mientras tu negocio está fuera de servicio.
Sí. El sistema permite consultar disponibilidad, asignar citas y visualizar estadísticas de manera centralizada o filtrada por cada ubicación o sede operativa.
A través de un dashboard de control que reúne el historial de conversaciones, volumen de prospectos calificados, citas agendadas y nivel de actividad operativa del equipo.
Tu empresa no tiene que estar abierta para seguir generando oportunidades.
Automatiza la atención de tus canales, organiza tus citas y conserva el control operativo con LAICAN CX.
